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Häufig gestellte Fragen
Warum bieten wir keinen Free
Traffic an ?
Net-Publics bietet für
jedes Paket ein für 90% aller Webangebote ausreichendes Traffickontingent
an.
Das bedeutet, daß Sie eine bestimmte Menge an Traffic haben, die Sie auch
ausnutzen dürfen. Es gibt bei uns keine "Fair Use" Klauseln, da
diese reine
Auslegungssache sind und für Provider ein guter Grund
"unliebsamen" Kunden zu
kündigen.
Dennoch kann es vorkommen, daß Sie mehr Traffic brauchen. Für
diesen
Fall haben wir für Mehrtraffic sehr faire Preise angesetzt.
Sollten Sie
auf
absehbare Zeit mehr Traffic brauchen, können Sie auch mit uns ein neues
Trafficpaket verhandeln.
Welche
Möglichkeiten des Supports bieten wir
?
Email:
Forum:
Kompetente Hilfe von uns und anderen Usern
finden Sie in unseren Forum: 
Supportforum
Sind Ihre
Daten bei uns sicher ?
Sie vertrauen
uns Ihre Daten an,
wir sorgen für die Sicherheit. Für uns ist es selbstverstaendlich, daß alle
Ihre
Daten einmal täglich gesichert werden um im Falle eines Falles schnell
wieder
verfügbar zu sein. Dazu gehören nicht nur Ihre html oder PHP Dateien,
sondern
auch Mails, Einstellungen und MySql Datenbanken.
Ich habe bei Ihnen ein Webhostingpaket bestellt, wie geht es weiter ?
Ihre
Bestellung wird während der Geschäftszeiten innerhalb einer
Stunde bearbeitet. Sie erhalten Ihre Zugangsdaten und können auf Ihr Web
zugreifen.
Bis die Domain verfügbar ist dauert es meist nur wenige Stunden.
Wenn Sie über FTP auf Ihren
Account zugreifen, dann sehen Sie einen Ordner /html. In diesen müssen Sie
Ihre
Daten laden. Die sich beim ersten Einloggen dort befindliche index.php
können
Sie bedenkenlos löschen.
Wie
muss ich zahlen, wann kann ich kündigen ?
Bei unseren kleineren Paketen ist das Zahlungsintervall vierteljährlich. Die grösseren
Accounts rechnen wir auch auf Wunsch monatlich ab. Sie finden das jeweilige Zahlungsintervall
in den Informationen zu dem Angebot.
Sie können unser
Angebot monatlich kündigen, es entstehen Ihnen hierbei keinerlei
Extrakosten.
Zahlungen erfolgen bei uns grundsätzlich im
Lastschritverfahren.
Download von oft benötigten
Formularen Confixx 3.0
User Handbuch (.pdf)
Confixx 3.0
Reseller Handbuch (.pdf)
KK-Antrag
(.pdf)
Einzugsermächtigung (.pdf)
Wie bestelle ich zusätzliche Domains für meinen
Account
?
Zusätzliche
Domains können bei uns bestellt werden. Folgen Sie dazu diesem Link zu unserem Kundenbereich:
Zusätzliche Domain bestellen.
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